Ikiwa unatafuta wateja wapya kila wakati, unafanya kosa hili pia.

Kampuni nyingi zina uuzaji unaozingatia kupata wateja wapya.

Kwa yenyewe hii sio mbaya, kinadharia, lakini kwa vitendo, kufuata mkakati huu kunaacha kampuni na pesa nyingi mezani.

Na hii kamwe sio jambo zuri kwani hii ni miji mikuu inayoingia moja kwa moja kwenye mifuko ya washindani wote ambao wanajua siri ya kuongeza faida ya biashara.

Siri ya faida ya shughuli za ujasiriamali

Siri ya faida ya biashara ni kuunda biashara ya mara kwa mara na iko katika maneno haya mawili ya kichawi: mauzo ya mara kwa mara. Wauzaji wa Amerika wakiongozwa na Dan J. Kennedy hutumia neno la Kuendelea kwa Kulazimishwa, kwa Kiitaliano, kuendelea kulazimishwa.

Ni dhana yenye nguvu sana ikiwa imewekwa kwenye mfumo wa kuunda thamani, ikiwezekana moja kwa moja, na vile vile kutoa mtiririko wa fedha unaoendelea, inathibitisha mapafu ya kifedha kwa biashara, ambayo kwa hivyo inategemea sana wadai, benki nk.

Wahasibu wetu wa hesabu na wakaguzi wa hesabu wanashinikiza sana juu ya dhana hii kwani inapeana kampuni vigezo imara zaidi vya kifedha. Yeyote anayefanya udhibiti wa usimamizi na inasaidia mjasiriamali katika usambazaji wa KPIs (viashiria muhimu vya utendaji), anaelewa mara moja faida "isiyo sawa" ya kuanzisha wazo la mwendelezo katika kampuni.

Lakini unahitaji njia sahihi ya kuifanya.

Tutajifunza zaidi juu ya dhana katika uboraCLASS, au unaweza kusoma Njia ya Ubora, kitabu ambacho unagundua njia za kutambua njia yako ya Kuendelea kwa Kulazimishwa, unaweza kuiagiza mkondoni kwenye LaFeltrinelli.it au kuihifadhi katika maduka yote ya vitabu ya Kiitaliano.

Masharti haya yanamaanisha hatua ya kuuza bidhaa au huduma zako kwa mteja huyo huyo mara kadhaa kwa wakati.

Kama matokeo, kampuni zinazoelewa dhamana iliyofichwa katika mtindo wa biashara wa uuzaji wa mara kwa mara zina faida kubwa zaidi kuliko wastani na thamani kubwa ya soko..

Fikiria Amazon na huduma yake ya usajili "Waziri Mkuu”Ambayo inaruhusu wateja wake kupokea bidhaa zilizonunuliwa haraka kuliko wateja ambao hawajasajili.

Sasa, fikiria kampuni za simu, kampuni za umeme na gesi au benki ambazo kawaida hutoa ofa nzuri zilizohifadhiwa tu kwa wateja wapya.

Mtindo wa kwanza wa biashara unazingatia mteja aliyepata tayari na unampa faida ambayo inawapa uaminifu wake na kumsukuma kuwa mteja wa mara kwa mara.

Ya pili hailipi wateja wake wa sasa na waaminifu lakini inajaribu kuiba wateja kutoka kwa ushindani na hii inahusisha uwekezaji mzito kwa suala la uuzaji na mawasiliano.

Ni vita vya bei ambavyo hupunguza pembezoni za faida kwa mfupa.

Lakini unawezaje kuunda faili ya mtindo wa biashara kulingana na mauzo ya mara kwa mara?

Nifuate na utajua.

Nguzo 6 za mtindo wa biashara unaojirudia

Aina hii ya uuzaji inategemea nguzo sita.

Wao ni:

  1. Kuunda hifadhidata ya mawasiliano. Kukusanya, pamoja na jina na jina la wateja, pia habari yote ya mawasiliano ambayo inaweza kuwa muhimu (barua pepe, nambari ya simu na anwani) ni hatua ya kwanza. 

Kwa wazi, hii lazima ifanyike kwa kufuata kanuni za faragha na GDPR.

  1. Uundaji wa ofa za uendelezaji ambazo huzawadia wateja wako wa sasa na kuwaongoza kununua kutoka kwako bidhaa ileile au huduma waliyokuwa wamenunua hapo awali au wengine waliopo katika "kiwango cha maadili" yako (bidhaa au huduma katika upsell, downsell au cross -sell, ed).
  2. Kuwa na huduma ya kipekee ya wateja ambayo inampa mteja uzoefu wa nyota 5: ambayo ni, inafanya iwe rahisi kwao kununua unachouza; fikisha kile anachotarajia kwa ratiba na hakikisha ana "Wow!" hiyo inapita zaidi ya matarajio yako. 

Sio tu kwamba hii inawezesha mauzo ya mara kwa mara lakini pia hutengeneza neno la kinywa la hiari ambalo huleta wateja wapya zaidi.

  1. Uendelezaji endelevu wa bidhaa mpya au huduma ambazo zinaweka maslahi ya mteja juu.
  2. Uundaji wa michango na mipango ya uanachama.
  3. Kuzingatia Sheria ya Pareto. Hiyo ni, zingatia umakini wako kwa hiyo 20% ya wateja wako ambao wanazalisha 80% ya faida yako.

Mahitimisho

Siri ya kuwa na biashara yenye faida inategemea mauzo ya mara kwa mara.

Hili ni jambo lisilodharauliwa na kampuni nyingi ambazo zinalenga zaidi kupata wateja wapya kuliko zile zilizopo.

Ikiwa kampuni yako pia iko kwenye kundi la kwanza, basi ushauri wangu ni kupindua mtindo wako wa sasa wa biashara ili uanze kutumikia wigo wa wateja wako vizuri zaidi.

Na nakuhakikishia kuwa hii inaweza kufanywa kwa karibu biashara yoyote, fikiria tu kwa njia isiyo ya kawaida.

Ikiwa hii inaonekana kama mabadiliko tata katika biashara yako, hakika hauna makosa.  

Walakini, ikiwa unahitaji msaada, jua kwamba unaweza kutegemea yetu kila wakati Washauri wa Ukuaji wa Biashara

Kwa kweli, na CCI, kwa upande wako itakuwa rahisi kuchambua yako mfano wa biashara na kuunda mazingira ya biashara kulingana na mauzo ya mara kwa mara

Ikiwa unataka kujua zaidi juu yao na huduma zetu, tafadhali wasiliana nasi.

Hiyo ni yote kwa leo!

Tutaonana wakati mwingine!